Retours & Échanges
Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, nous facilitons les retours et échanges.
Notre politique de retour
30 jours pour retourner ou échanger un produit
Échanges gratuits pour les problèmes de taille
Remboursement sous 5-7 jours après réception
Conditions de retour
- Articles non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine
- Étiquettes intactes
- Preuve d'achat (numéro de commande ou facture)
Comment effectuer un retour ?
1
Contactez-nous
Envoyez un email à retours@auraelegance.com avec votre numéro de commande
2
Recevez l'étiquette
Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée
3
Expédiez le colis
Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste